Politique de remboursement

La présente politique de remboursement s’applique aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Furnihubx (ci-après dénommé « nous »). Elle explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être effectué, ainsi que les modalités et délais de traitement.

1. Champ d’application

Cette politique concerne toutes les commandes passées sur notre site.Lorsqu’une commande est annulée, retournée ou qu’une situation particulière nécessite un remboursement, celui-ci sera traité conformément aux règles décrites dans la présente politique.

En effectuant un achat sur notre site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions.

2. Situations pouvant donner lieu à un remboursement

Un remboursement peut être effectué dans les situations suivantes :

• la commande est annulée dans le délai autorisé

• un retour a été effectué et approuvé après vérification

• la commande ne peut pas être livrée ou rencontre une anomalie logistique

• d’autres situations validées après examen de la commande

Chaque demande est examinée en fonction de l’état de la commande.

3. Mode de remboursement

Les remboursements sont effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.Par exemple, si le paiement a été effectué par Visa ou MasterCard, le remboursement sera crédité sur la même carte bancaire.Nous ne procédons pas aux remboursements via d’autres comptes ou moyens de paiement.

4. Délai de remboursement

Après confirmation que la commande remplit les conditions de remboursement, la demande sera traitée dans les meilleurs délais.Selon le délai de traitement des établissements bancaires, le remboursement apparaît généralement sur le compte dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, l’utilisateur peut contacter notre service client pour vérification.

5. Procédure de vérification

Lorsqu’une demande de remboursement est soumise, nous procédons à la vérification des informations de la commande.

Dans certains cas, cela peut inclure :

• la vérification des détails de la commande

• la confirmation du retour effectué

• l’examen de l’état de la commande dans le système

Une fois la vérification terminée, le remboursement est traité.

6. Situations particulières

Si une commande est déjà en cours de traitement ou en cours de livraison, le remboursement peut être effectué uniquement après la finalisation de la procédure de retour.Le traitement dépendra de l’état réel de la commande.

7. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement afin de refléter l’évolution des services du site.La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant un remboursement ou l’état d’une commande, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 9222 N LOMBARD ST APT 25, PORTLAND, OR 97203, United States
Téléphone: +1 (646) 641-3041
Adresse électronique: service@furnihubx.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)