Politique de livraison

Les présentes conditions de livraison s’appliquent aux services d’expédition proposés par la boutique en ligne Furnihubx (ci-après dénommé « nous »). Elles décrivent les modalités relatives au traitement des commandes, aux délais d’expédition et aux responsabilités liées à la livraison.

1. Zone de livraison

Les services de livraison sont disponibles sur l’ensemble du territoire français.Les commandes ne peuvent actuellement être livrées qu’en France. Les autres destinations ne sont pas prises en charge.Toutes les commandes sont passées et traitées exclusivement via notre boutique en ligne.

2. Frais de livraison et taxes

Les frais de livraison dépendent du montant total de la commande :

• Commandes d’un montant égal ou supérieur à 69.99 € (69.99 € inclus) : livraison gratuite.

• Commandes inférieures à 69.99 € : frais de livraison fixes de 6,99 €.

Le montant final à payer est indiqué lors de la validation de la commande et inclut les taxes applicables.

3. Heure limite de traitement des commandes

Les commandes sont traitées selon les horaires d’activité suivants :

Heures d'ouverture : CET 9:00 – 18:00

• Les commandes passées avant 18:00 sont prises en compte pour traitement le jour même.

• Les commandes passées après 18:00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Si une commande est passée pendant un jour de repos, le traitement commencera au prochain jour ouvrable.

4. Délai de préparation des commandes

Après confirmation de la commande, celle-ci entre dans une phase de préparation comprenant la vérification de la commande, l’emballage et l’organisation de l’expédition.

Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

Une fois cette étape terminée, la commande est remise au transporteur.

5. Délai de transport estimé

Après l’expédition, le délai de livraison estimé est le suivant : 7 à 10 jours ouvrables Les délais peuvent varier selon la région de livraison et l’organisation logistique.

6. Transporteurs utilisés

Les livraisons sont généralement assurées par des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :

• Colissimo / La Poste

• Chronopost

• DPD France

• GLS France

Le choix du transporteur dépend de la destination et des conditions de livraison.

7. Suivi de commande

Après la validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Cet e-mail peut contenir les informations suivantes :

• numéro de commande

• informations relatives au paiement

• informations concernant le transporteur

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » du site.
Il suffit d’indiquer votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant pour accéder aux informations de suivi.

8. Déclaration de responsabilité

• Produits endommagés ou colis perdus

Si un produit arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre colis dans les délais prévus, veuillez nous contacter dès que possible et fournir les informations nécessaires afin que nous puissions vérifier la situation.

• Modification ou annulation de livraison

Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, certaines modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles. Pour toute demande de modification, il est recommandé de nous contacter rapidement.

• Adresse de livraison

Il est important de fournir une adresse complète et exacte lors de la commande. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards ou des difficultés de livraison.

9. Vérification lors de la réception

Lors de la réception du colis, il est conseillé de :

• vérifier l’état de l’emballage

• signaler toute anomalie visible lors de la livraison

• conserver l’emballage et prendre des photos en cas de problème

Ces vérifications permettent de faciliter la gestion d’une éventuelle demande.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 9222 N LOMBARD ST APT 25, PORTLAND, OR 97203, United States
Téléphone: +1 (646) 641-3041
Adresse électronique: service@furnihubx.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)